Como falar com o suporte

Passo a passo

1. Escreva para contato@webclaudia.com, de preferência do e-mail que você usou na compra.
2. No assunto, use “Cancelamento” para cancelar e “Reembolso” para pedir o dinheiro de volta. Para o resto, um assunto curto do problema.
3. Conte o que aconteceu, o aparelho e o navegador que você usa e, se puder, mande um print da tela.

Antes de escrever

Muita coisa se resolve na hora por aqui:

• Comprei e não recebi o acesso
• Esqueci a senha ou o link venceu
• A Cláudia não me escuta
• Como cancelar a assinatura
• Como pedir reembolso (7 dias)

Cobrança depois de cancelar

Se aparecer alguma cobrança depois do seu pedido de cancelamento, escreva com o assunto “Cancelamento”: pelos Termos de Uso, esse valor é devolvido.

Se o problema não for resolvido

Você também pode usar o consumidor.gov.br ou o Procon da sua cidade, e uma ação judicial pode ser proposta no foro do seu domicílio. Os prazos que valem para você estão na página de atendimento.

Dados da empresa e regras

A identificação da empresa responsável e as regras do serviço estão nos Termos de Uso; o cuidado com os seus dados, na Política de Privacidade. Os pagamentos são processados pela Lastlink.