Comprei e não recebi o acesso

Passo a passo

1. Abra o e-mail que você usou na compra e procure uma mensagem de acesso@webclaudia.com com o assunto “Seu acesso à Cláudia chegou”.
2. Não achou? Olhe também a caixa de spam (ou lixo eletrônico) e as outras abas da caixa de entrada.
3. Abra a mensagem e toque em “Criar minha senha”.
4. Na tela “Crie sua senha”, escolha uma senha com pelo menos 8 caracteres, um número e uma letra minúscula. Depois toque em “Criar senha e entrar”.
5. Pronto: dali em diante você entra em app.webclaudia.com/entrar com o seu e-mail e essa senha.

O link do e-mail vale por 7 dias. Se ele venceu, não tem problema: veja como pedir outro link.

Ainda não deu?

• O e-mail não aparece em lugar nenhum: vá em app.webclaudia.com/entrar, toque em “Esqueci a senha” e digite o e-mail da compra. Se a conta existir, o link para criar a senha chega em instantes.
• Ao criar conta aparece “Esse e-mail já tem conta aqui”: é porque a conta nasceu junto com a compra. Use “Esqueci a senha” para criar a sua senha.
• Pode ter sido digitado outro e-mail na compra. Procure na sua caixa de entrada o comprovante da Lastlink para saber qual e-mail foi usado.

Fale com a gente

Se nada disso resolveu, escreva para contato@webclaudia.com. Conte o e-mail que você usou na compra, o nome de quem comprou e a data do pagamento.