CláudiaRegras por escrito e quem responde
As regras do serviço estão nos Termos de Uso, abertos para qualquer pessoa ler antes de assinar. O atendimento é pelo e-mail contato@webclaudia.com, que também serve para cancelamento, reembolso e privacidade. Veja como funciona o atendimento.
Como o pagamento funciona
- O pagamento é processado pela Lastlink, por cartão, Pix ou boleto.
- A Cláudia não recebe nem guarda o número completo do seu cartão.
- O valor que vale é o da tela de pagamento, com as parcelas e as condições da Lastlink. Os planos são anual (R$ 99,90), mensal (R$ 39,90) e semanal (R$ 9,90), e renovam sozinhos até você cancelar. Veja Preços.
Se não gostar: 7 dias para desistir
Em até 7 dias corridos da compra você pode desistir e receber de volta o valor integral, sem explicar o motivo (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Dá para pedir de três jeitos:
- No app, em Perfil > Assinatura > Pedir reembolso.
- Por e-mail, para contato@webclaudia.com, com o assunto “Reembolso”.
- Pelos canais de atendimento da Lastlink.
Ao pedir o reembolso, o acesso pago daquele pagamento acaba na hora. O passo a passo está em como pedir reembolso.
Cancelar quando quiser
Você cancela no app, em Perfil > Assinatura > Cancelar assinatura, sem multa. O cancelamento desliga as próximas renovações, e os dias que você já pagou continuam seus. Se houver alguma cobrança depois do seu pedido de cancelamento, os Termos garantem a devolução desse valor.
O que a Cláudia é e o que não é
- É uma tutora virtual. As falas, as correções e as notas são geradas por inteligência artificial. A Cláudia não é uma pessoa, e a IA pode errar.
- É uma ferramenta de prática. Não é curso com certificado e não garante fluência.
- É para maiores de 18 anos.
Sua voz e seus dados
Na conversa por voz, o áudio não é guardado, só o texto. Na atividade de pronúncia, o trecho gravado fica até 30 minutos e depois é apagado. Para funcionar, a voz e o texto passam por fornecedores de tecnologia; quem são, o que recebem e por quanto tempo está na Política de Privacidade.
Se algo der errado
Fale primeiro com a gente, pelo contato@webclaudia.com. Você também pode usar o consumidor.gov.br ou o Procon da sua cidade, e uma ação judicial pode ser proposta no foro do seu domicílio. Isso tudo está nos Termos de Uso.
Por que ainda há pouca coisa sobre a Cláudia na internet
A Cláudia é nova: o site webclaudia.com entrou no ar em 2026. Por isso, você ainda vai achar pouca opinião de alunos por aí. Em vez de prometer, deixamos aqui, por escrito, as regras que valem para você.
Não confundir
A Cláudia (webclaudia.com) é um app brasileiro para praticar idiomas conversando por voz. Ela não é o Claude, assistente de IA da Anthropic, e não é professora nem curso de idiomas que usa o nome Cláudia. O app da Cláudia não está na App Store nem no Google Play: ele abre em app.webclaudia.com. O resumo do que ela é, e do que não é, está em O que é a Cláudia.
