Cláudia
Passo a passo
- Entre em app.webclaudia.com/entrar e toque em “Esqueci a senha”.
- Digite o e-mail da sua conta e toque em “Mandar o link”.
- Abra o e-mail que chegou (olhe também o spam) e toque no link.
- Na tela “Crie sua senha”, escolha a senha nova: pelo menos 8 caracteres, um número e uma letra minúscula.
- Toque em “Criar senha e entrar”. Você já entra direto.
O link venceu ou já foi usado
Se aparecer “Esse link venceu ou já foi usado”, toque em “Pedir outro link” e repita o passo a passo. Cada link funciona uma vez. O link do e-mail de acesso, que chega depois da compra, vale por 7 dias.
Ainda não deu?
- Apareceu “Esse link não funcionou”: abra o link do e-mail inteiro, do começo ao fim. Se o seu aplicativo de e-mail cortou o endereço, peça outro link.
- O e-mail não chegou: a tela sempre diz que o link vai chegar, mesmo quando o e-mail digitado não tem conta. Confira se é o mesmo e-mail da compra e olhe o spam.
- A senha não é aceita: ela precisa de pelo menos 8 caracteres, com um número e uma letra minúscula.
Fale com a gente
Se nada disso resolveu, escreva para contato@webclaudia.com. Conte o e-mail da sua conta e o que aparece na tela.