Cláudia
Passo a passo
- Se aparecer “Toque para ouvir a Cláudia”, toque nele. A tela mostra “Destravando o som...” e a voz volta.
- Confira o volume do celular, com a chamada aberta, e se o som não está indo para um fone Bluetooth desligado.
- Se a tela disser que o navegador ou outro app pegou o som, toque no botão da tela e a Cláudia volta.
- Se nada voltar, recarregue a página ou abra a Cláudia no Safari (iPhone) ou no Chrome (Android).
Ainda não deu?
- Siga por escrito: se o som não voltar, toque em “Seguir escrevendo”. A conversa continua no chat.
- Use as legendas: na chamada, o botão de legendas mostra o que a Cláudia está dizendo.
- “Fiquei sem voz”: é uma falha do nosso lado. Dá para seguir escrevendo, e isso não gasta nada dos seus minutos de voz do dia.
- Você ouve, mas ela não te escuta: veja A Cláudia não me escuta.
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Se nada disso resolveu, escreva para contato@webclaudia.com. Conte o modelo do aparelho, o navegador e a frase que aparece na tela.